営業スキル開発

ITやAI技術の進化よって営業活動のあり方は、かつてないほど大きく変化しています。その結果、顧客が期待する営業担当者像も時代と共に変化し、大型で継続性の高い取引であるほど、これまでの御用聞きスタイルの営業手法では通用しない場面も増えてきました。近年、コロナやインフルエンザなどのパンデミックによって顧客との面談機会が制限されることも多く、一回の面談をより効果的に活用するスキルが以前にも増して不可欠となっています。

SCCでは効果的な営業活動を展開するうえで不可欠なスキルに焦点をあて、商談を成功に導く行動様式習得のための研修を実施しています。体系化された対話スキルと信頼関係を構築するアプローチを身につけることで、営業のプロフェッショナルとして顧客から感謝され、成果を上げる営業活動を実現できます。これらのスキルは、営業担当者だけでなく、部下の育成に携わる営業管理職、営業企画、マーケティングなどの職務に従事する方々にとっても強力なツールとなります。

『PSS (professional selling skills) 』

顧客ニーズを理解し、顧客の利益につながる提案型の面談スキルを身に着けるプログラム

『顧客の思考スタイル別アプローチ』

行動特性アセスメントのデファクトスタンダードであるDiSC®ツールを利用し、顧客の思考スタイルに応じた効果的なアプローチを検討する営業スキル開発プログラムです。

このプログラムでは、自身のコミュニケーションにおける特長を理解し、受け手の思考スタイルによって自分の印象がどのように変わるかを認識します。これにより、自分のアプローチを適切に調整することで、顧客にとってより心地よいコミュニケーションを実現する可能性が高くなります。

『製薬企業　医薬情報担当者・MR研修』

MRが医師と信頼関係を築き、適切な治療提案を行い処方を獲得するためのスキルを開発・強化するプログラム

面談に非協力的な医師への効果的なアプローチ方法
医師のニーズやインサイトを引き出せる質問テクニック
クロージングに導く正しい反論処理
自社製品の有用性を的確に紹介する提案方法

詳細はこちらから ⇒

『営業スキル定着のための支援』

1: 実践スキルトレーニング

せっかく学んだ営業スキルであっても有効に活用できるまでには、時間と労力が必要になるものです。

ここでは、お客様が扱う製品を題材としたディテールストーリーを作成し、より実践的なトレーニングを行うことによって、スキルを現場で応用する力を養います。即効性があり、実際の業務での効果を実感していただけます。

2: PSS/SPIN ブラッシュアップコース

このコースは、過去に「PSS」や「SPIN」などの営業スキルを研修や書籍を通じて学んだお客様を対象にした、スキル強化のためのプログラムです。営業スキルの復習と実践的な応用を通して、より確実な成果を引き出すことを目指します。

⑴ スキル全般の復習
営業スキルは、時間の経過とともに忘れたり、日常業務の中で意識が薄れてしまうことがあります。このコースでは、過去に学んだ「PSS」や「SPIN」の基本的なスキルを振り返り、改めて体系的に整理しなおします。これにより、スキルを再確認し、忘れてしまった部分を再び使える知識として復活させることができます。また、これまでに現場で得た経験をもとに、各スキルがどのように機能するかを再検討し、自分の営業スタイルに合った活用方法を見つけることができます。

⑵ 実践的な演習とトレーニング
ただ学び直すだけでなく、現場で即活用できるよう、実践的な演習とトレーニングを通じてスキルの定着を図ります。営業シーンに基づいたロールプレイや、実際の顧客との対話を想定したシミュレーションを行い、学んだスキルを実際にどう活かせるかを具体的に練習します。これにより、スキルの実践的な応用力が高まり、現場での自信を深めることができます。特に、複雑な顧客ニーズの引き出しや、意思決定をサポートする技術について、より高いレベルで活用することを目指します。

他の企業や機関で営業スキル研修を受けた方々も、ぜひお気軽にご相談ください。このコースでは、すでに学んだ内容に基づいて、新しい視点や応用方法を提供し、さらにスキルを強化することをサポートします。このコースを通じて、営業スキルのブラッシュアップを行い、営業力を飛躍的に向上させましょう。強固な基盤となるスキルを身につけ、現場での成果を最大限に引き出すことで、確実な営業成績向上を目指していきます。

『戦略プロセスマネジメント研修』

限られたリソースで案件を効果的に前に進めていくためには、高度な戦略と全体を俯瞰した営業マネジメントが必要です。本プログラムでは、施設や案件の攻略を成功に導くフレームワークを学び、営業活動を体系的に管理し、適切な戦略を立案・実行する力を養います。戦略的な意思決定を支える実践的なスキルを習得できる内容です。